Envío GRATIS en TODOS los productos


Preguntas Frecuentes

Envíos

Nuestros tiempos de envío difieren según el país en el que te encuentres:

🌍Europa: 2-4 semanas
🌎América del Norte: 2-3 semanas
🌎América del Sur: 3-6 semanas
🌏Asia: 2-3 semanas
🌏Oceanía: 3-6 semanas
🌍África: 3-6 semanas

    Algunos de nuestros productos están considerados de Envío Rápido. En tal caso, se indica claramente en la página del producto a modo de subtitulo. Este tipo de productos suelen entregarse en solamente 7 días.

    Es importante destacar que tardamos aproximadamente 2-3 días en procesar tu pedido y prepararlo en nuestro almacén. Por favor, ten en cuenta que todos nuestros productos disponen de Envío Gratuito y por lo tanto los tiempos de entrega se alargan más de lo habitual. 

    En cualquier caso, tu envío está absolutamente garantizado.

    Cero. Nuestros envíos son gratuitos.

    Nuestro proceso de envío de pedidos es claro y sencillo:

    1. Haces el pedido y lo preparamos en su país de origen, que puede ser muy variado (Estados Unidos, China, Canadá, Brasil, India, Alemania, España...).
    2. Desde su país de origen, lo enviamos en cargamento aéreo (por avión) a su país de destino. 
    3. Una vez el producto llega a tu país, lo enviamos por Correo Ordinario a tu localidad.
    4. Cuando el paquete llega a tu municipio, Correos se encarga de entregártelo.
    5. En caso de que el repartidor de Correos intente entregar el pedido pero no haya nadie en el domicilio para recibirlo, se dejará una notificación oficial de Correos y el paquete será depositado en la oficina de correos del municipio. Dispondrás de 2 semanas para recogerlo tú mismo.

    Creemos que este proceder es el más cómodo y sencillo para todas las partes.

    La mayoría de nuestros productos vienen de lugares distantes como Estados Unidos, China o Japón. Por lo tanto, es posible que algunos envíos superen los tiempos de entrega establecidos. En tal caso, aconsejamos tener paciencia. Los pedidos se entregarán con total seguridad dentro de un plazo extra razonable. 

    En cualquier caso, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro email: bavalushop@gmail.com para obtener información de tu pedido.

    Pagos

    En nuestra página podrás pagar con los sistemas de pago más seguros y aceptados a nivel mundial. Aceptamos tres tipos de pagos distintos:

    1) Tarjetas de crédito

    Podrás pagar tus compras con las tarjetas de crédito más habituales: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Discovery, JCB y Diners Club International.

     

    tarjetas de crédito

     

    2) Sistemas de pago electrónicos

    También podrás utilizar los sistemas de pago por Internet más populares como Paypal, Apple Pay, Google Pay Wallet y Shopify Payment. Estamos trabajando para incorporar también el sistema de Amazon Pay, que llegará en breve.

    pagos electrónicos

    3) Criptomonedas

    Somos pioneros en incorporar el pago por criptomonedas. Sabemos que se trata de una apuesta por el futuro y por eso nos hemos convertido en una de las primeras multinacionales en admitir las criptomonedas más utilizadas como Bitcoin, Ethereum, Lite Coin y Bitcoin Cash.

    criptomonedas

    Totalmente. Bavalu es una empresa multinacional con una larga experiencia en ventas y atención al cliente. Además, nuestro sistema de pago está totalmente respaldado y asegurado por las empresas mencionadas en la pregunta anterior, además de por el propio sistema de Shopify Payments.

    Asistencia

     

    Nuestro servicio de asistencia trabaja principalmente a través de Facebook Messenger. Nuestra página de Facebook es @BavaluStore. También la puedes encontrar en la parte inferior izquierda de ésta página. 

    También estamos muy atentos a los correos que recibimos en nuestra cuenta de Atención al Cliente: bavalushop@gmail.com

    Si por el motivo que sea quieres devolver uno de nuestros productos, échale un vistazo a nuestra página de devoluciones y garantías. En ella podrás ver nuestra política de desistimiento, garantías, devoluciones y reembolsos. 

    Cuentas

     

    Muchas. Si nos facilitas tu email en la parte inferior de ésta página, podrás disponer periódicamente de descuentos muy interesantes para toda clase de productos, además de recibir novedades basadas en tus intereses.

     

    Sin duda. Si nos sigues en Facebook o Instagram podrás favorecerte de ofertas únicas, sorteos, productos especiales y muchas otras actividades especialmente diseñadas para nuestra comunidad.

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    Contacto

    A continuación de ofrecemos nuestra información de contacto:

    Bavalu
    C/ Frai Francesc Eiximenis, 32
    Parets del Vallés , Barcelona , 08150 España
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